Informatie

Voor de algemene voorwaarden maak ik onderscheid tussen verkoop en verhuur.

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over verhuur en verkoop bij Madamvintage. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met me op.

Veel gestelde vragen over het kopen

- Kan ik een product eerst komen bekijken voor ik het koop?

Natuurlijk kan dat. Dan weet u ook precies wat u koopt, wat de gebruikerssporen zijn en of u het echt wel zo mooi vindt als wat u op de website gezien heeft. Neem wel even contact op zodat we een afspraak kunnen maken.

- Zijn de producten nieuw of gebruikt?

De producten uit de shop van Madamvintage zijn tweedehands of vintage. De artikelen hebben daarom ook gebruikerssporen. Deze laat ik zoveel mogelijk op de foto’s zien. Lukt dat niet helemaal dan staat het op de website vermeld.

- Hoe werkt het verzenden, bezorgen of ophalen?

Als u iets uit de webshop bestelt, kunt u kiezen uit 3 mogelijkheden:

1 – Verzenden per post
– Brievenbuspost Nederland € 4,35
– Pakket Nederland t/m 30 kg. € 7,00 of € 13,25 groot pakket.
– De meeste pakketten gaan met Postnldit i.v.m de afmetingen.De kleinere gaan met DHL weg.
– Heeft u meerdere producten en past dit niet in 1 pakket van 175 x 78 x 58cm. dan komen er verzendkosten bij.
– Pakket België tot 30 kg. € 12,00
– Heeft u meerdere producten en past dit niet in 1 pakket van 175 x 78 x 58cm. dan komen er verzendkosten bij.

Ook de dozen waarin het verstuurd wordt hebben een tweede leven het kan dus zijn dat de doos niet nieuw is.

2 – Zelf ophalen
Niet alle producten kunnen opgestuurd worden. Neemt u even contact op om een afspraak te maken wanneer u het product wilt komen halen.
Het product staat voor u klaar in Udenhout.

3 – Bezorgen
Tot 20 km – €20,00
Tot 30 km – €30,00
Tot 40 km – €35,00
Tot 50 km – €45,00
> 50€ 0,45 per kilometer maal 2. ( heen en terug rijden)
>

Zodra u heeft aangegeven dat u het pakket wilt laten bezorgen nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.
U moet wel zelf voor sterke mensen zorgen het wordt alleen bezorgd.

- Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja dat kan. Als u maar binnen 14 dagen aan mij laat weten welk product u wilt retourneren. De retourkosten komen voor u rekening.
De producten dienen in de originele ontvangen staat en stevig verpakt retour te worden gestuurd. Als het artikel beschadigd of gebruikt is kan ik het niet meer retour nemen. Beschadigingen ontstaan tijdens het retour zenden daar ben ik niet aansprakelijk voor. Als het pakket in de originele verpakking en in goede orde ontvangen is, ga ik over tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

- Wat gebeurt er met mijn gegevens en e-mailadres?

Ik respecteer u privacy en geef dan ook geen gegevens aan derden. Ik gebruik u gegevens alleen voor het verwerken van bestellingen en indien u daarvoor gekozen hebt, het informatie verstrekken over aanbiedingen en acties.

- Kan ik extra beeldmateriaal/productinformatie opvragen?

Ja natuurlijk, stuur een mailtje en ik neem zo snel mogelijk contact met u op.

- Kan ik meubels ook huren?

Ja dat kan. Neem contact op en kijk ook eens op de verhuurpagina.

- Wat zijn de mogelijkheden om te betalen?

Je kunt vooraf betalen via een bankoverschrijving: je maakt het verschuldigde bedrag inclusief eventuele verzendkosten/bezorgkosten over op bankrekening IBAN: NL31RABO0304475998
onder vermelding van het ordernummer. Je kunt ook direct via ideal betalen.
Zodra het geld binnen is verzend ik je bestelling binnen 2-4 werkdagen.

Veel gestelde vragen over het huren

- Hoe werkt het verhuren van spullen?

– Kijkbij de categorieën voor alle verhuurspullen.
– Download de verhuurlijst en vul hem in.
– Let op, het minimale verhuurbedrag is €50,00.
– Mail de ingevulde lijst naar verhuur@madamvintage.nl.

U huurt de spullen minimaal drie dagen. Wilt u de spullen langer huren, dan betaalt u per dag 25% van de huurprijs. Als ik uw e-mail heb ontvangen, neem ik binnen 24 uur contact met u op. Ik spreek dan met u de huurdatum en de type verzending af. Vergeet ook de algemene voorwaarden niet te lezen.

- Wat gebeurt er als spullen kapot gaan of kwijt raken?

Ik verreken eventuele schade via de borg.

- Hoe kunt u betalen?

Nadat de spullen gehuurd zijn ontvangt u een factuur. Deze dient u binnen 14 dagen na de verhuurdatum aan mij te voldoen.

- Moet ik een aanbetaling doen?

Ja, na akkoord van de offerte vraag ik u een aanbetaling van €50,00 of €100,00. Dit bedrag dient tevens als borg. Mocht u onverhoopt annuleren dan reken ik annuleringskosten. Tot 4 weken voor de annulering betaald u 25% van de totale som, bij annulering van 1 tot 4 weken betaald u 50% van de totale som en bij annulering in de laatste week betaald u 60% van de totale som.

- Moet ik borg betalen?

Ja, ik vraag altijd een borg van €50,00 of €100,00 (afhankelijk van het gehuurde bedrag). Dit is tevens een aanbetaling. Als alles keurig terugkomt krijgt u de borg natuurlijk weer terug of ik verreken dit met de factuur.

- Hoe werkt het bezorgen of ophalen?

U kunt kiezen uit twee mogelijkheden.

1 – Zelf ophalen
U neemt contact op, zodat ik met u een afspraak kan maken wanneer u de spullen wilt ophalen in Udenhout.

2 – Wilt u de spullen laten bezorgen dat kan. Ik vraag €0,45 per kilometer. Het is 2 x op en neer voor het bezorgen en ophalen.
Ik bezorg bij een besteding vanaf €75,00.

- Zijn de spullen te koop?

De spullen die verhuurd worden, zijn niet te koop. Maar in de webshop staan vele producten die wel te koop zijn!

- Wat gebeurt er met mijn gegevens en e-mailadres?

Ik respecteer u privacy en geef dan ook geen gegevens door aan derden. Ik gebruik u gegevens alleen voor het verwerken van bestellingen en indien u daarvoor gekozen heeft, Het informatie verstrekken over aanbiedingen en acties.

- Kan ik extra beeldmateriaal/productinformatie opvragen?

Ja natuurlijk, stuur een mailtje en ik neem zo snel mogelijk contact met u op.